Política de envío

Envío & entrega

Gastos de envío

Los gastos de envío se te muestran durante el proceso de pedido, antes de finalizar la compra.

Plazo de entrega

Enviamos una vez recibido el pago. El plazo de entrega se te muestra durante el proceso de pedido. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes, salvo que se haya garantizado expresamente una fecha fija.

Seguimiento del envío

En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibes un correo electrónico con el seguimiento del envío. Justo después del envío, el seguimiento a menudo todavía no muestra ningún estado: es normal y no significa que algo vaya mal.

El paquete no ha llegado

Si tu envío aparece como entregado pero no te ha llegado, comprueba primero con los vecinos y en el punto de entrega. Después escríbenos a través de nuestro formulario de contacto con tu número de pedido: nos encargamos de ello.

Dirección de entrega incorrecta

Comprueba tu dirección antes de enviar el pedido. Los envíos que no puedan entregarse por una dirección incompleta o incorrecta pueden generar costes adicionales.

Última actualización: agosto de 2026