Zásady pro doručování

Doprava & dodání

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se ti zobrazí v průběhu objednávky před jejím dokončením.

Dodací lhůta

Odesíláme po přijetí platby. Dodací lhůta se ti zobrazí v průběhu objednávky. Údaje o dodací lhůtě jsou nezávazné orientační hodnoty, pokud nebyl výslovně přislíben pevný termín.

Sledování zásilky

Jakmile tvoje objednávka opustí náš sklad, dostaneš e-mail se sledováním zásilky. Bezprostředně po odeslání sledování často ještě nezobrazuje žádný stav – to je normální a neznamená to, že by něco nebylo v pořádku.

Balík nedorazil

Pokud se tvoje zásilka zobrazuje jako doručená, ale nedorazila k tobě, zkontroluj prosím nejdřív u sousedů a na výdejním místě. Poté se ozvi přes náš kontaktní formulář s číslem objednávky – postaráme se o to.

Chybná dodací adresa

Před odesláním objednávky si prosím zkontroluj adresu. U zásilek, které nelze doručit kvůli neúplné nebo chybné adrese, mohou vzniknout dodatečné náklady.

Stav: srpen 2026